要福利，就在第一福利！有一家公司，广告投放得很少，用户数量却快速增长。
有一款专注儿童启蒙教育的产品，它不通过制造焦虑让家长买单，而是靠好口碑，通过口口相传，两年做出了25万个学生。
两年融资超四亿美金、刷爆“80后”家长圈……火花思维的增长方式和传统在线教育公司完全不同，它有什么“秘密武器”？
混沌大学即将上线的课程《火花思维：如何打造高口碑的教育产品》中，火花思维创始人兼CEO罗剑从课程、教学、服务三个要素揭开了火花思维的高口碑秘籍。另外，罗剑在现场回答了“在线教育的创业20问”：第一批用户是怎么来的？怎样给用户创造超值的体验？用什么对策去应对用户需求的变化……
好的口碑=好的课程+好的教学+好的服务
一、课程
教研是课程的核心。
如何把教研做好？找到这个行业最好的人。
效果外化除了学习效果的外化，还包括孩子行为的变化。
二、教学
（一）授课模式
火花选择采用“小班直播课+三固定模型”的决策思考：1、抓住用户的实际使用场景；2、基于以孩子为中心的教研需求；3从商业角度考量管理效率。
（二）个性化分层教学
如何依靠互联网技术提高分层教学的效果？游戏化测评、分级习题、数据分析。
三、服务
好服务就是要服务到别人的心坎里面去。
服务不做产品化永远都是纸上谈兵。
火花思维的快与慢
在发展过程中，火花思维管理团队在人为地控制发展速度：慢一点，更多地把精力花在教师培训上，并且不断地做系统来支撑他们。一方面控制新增的学生增加的速度，另一方面控制自己的欲望，对于收入的欲望。
火花思维把80节课包缩小为20节课包，这样把一年的续费周期缩短为三个月，虽然带来了压力，但能够更快地观察到续费率，进而优化产品。续费率是检验教育产品的主要指标。
从明年开始，火花思维会开始加速。核心原因是火花思维把基本的产品化做完了，能够支撑快速发展。
在线教育的创业15问
（部分提问）
火花思维的第一批用户是怎么来的？
火花思维做增长最关注的北极星指标是什么？
火花思维怎样给用户创造超值的体验？
怎么看待火花思维与巨头竞争个问题？
应该采用什么对策去应对用户需求的变化？
… …
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